مقاله رایگان با موضوع سیستمهای فنی اجتماعی
عنوان مقاله:
سال انتشار: 2022
رشته: مدیریت
گرایش: مدیریت بازرگانی، بازاریابی، مدیریت منابع انسانی
دانلود رایگان این مقاله:
دانلود مقاله سیستمهای فنی اجتماعی
مشاهده سایر مقالات جدید:
4 Research methodology
4.1 Data collection For this study, we collected data from general hospitals in South Korea. In South Korea, the public hospital category includes the following: national, public, and municipal hospitals; special corporate hospitals; and provincial hospitals. All other hospitals are considered private hospitals. The classifcation criteria based on the size of beds include general hospitals, intensive care units, special care units, and incubator units. Hospitals are further classifed into general, mental, infectious, oriental, and dental hospitals. According to the Korea Health Industry Development Institute (KHIDI), general hospitals include the following: tertiary general hospitals with more than 300 beds, general hospitals with more than 160, and hospitals with more than 30 beds. Our sample hospitals, tertiary general hospitals (with more than twenty medical specialty departments) and general hospitals with more than 160 beds (typically with more than nine medical specialty departments) provide emergency room services to treat urgent health problems. The target hospitals for this study are those with more than 160 beds because “small hospitals often do not share the complexity issues of large hospitals and may not have developed extensive quality management systems” (Goldstein and Schweikhart 2002).
A survey questionnaire was developed initially in English and then translated into Korean by two bilingual operations management faculty using the double translation protocol (Survey Research Center 2011). The initial questionnaire was tested by managers in ten Korean general hospitals as a pilot study to review whether the questionnaire items accurately and fully described our research questions, and then eliminated some items suggested by managers as they were deemed difcult to measure precisely. Data were collected from employees, who directly contact with and/or provide services to patients, by means of hospital visits or online contacts with the selected general hospitals from January 20 to February 20, 2019. Hospitals in this survey participated on a voluntary basis. Out of the 700 questionnaires that were distributed to care team members in the selected hospitals, we received 247 (35.29%) responses. Incomplete questionnaires were removed from the sample. The fnal sample consists of 239 (34.14%) valid returned questionnaires. Table 4 presents the sample profle. As shown in Table 4, about 18.0% of respondents were in public hospitals and about 82.0% from private hospitals. The study participants all had a sufcient amount of work experience as they had at least 3 years of experience in the hospital. The respondents’ positions included: nurses (34.7%), medical technicians (25.1%), administrators (23.0%), and physicians (17.2%).
(دقت کنید که این بخش از متن، با استفاده از گوگل ترنسلیت ترجمه شده و توسط مترجمین سایت ای ترجمه، ترجمه نشده است و صرفا جهت آشنایی شما با متن میباشد.)
4 روش تحقیق
4.1 جمع آوری داده ها برای این مطالعه، ما داده ها را از بیمارستان های عمومی در کره جنوبی جمع آوری کردیم. در کره جنوبی، رده بیمارستان های دولتی شامل موارد زیر است: بیمارستان های ملی، دولتی و شهری. بیمارستان های ویژه شرکتی؛ و بیمارستان های استان سایر بیمارستان ها بیمارستان خصوصی محسوب می شوند. معیارهای طبقه‌بندی بر اساس اندازه تخت‌ها شامل بیمارستان‌های عمومی، بخش‌های مراقبت ویژه، واحدهای مراقبت ویژه و واحدهای جوجه‌کشی است. بیمارستان ها بیشتر به بیمارستان های عمومی، روانی، عفونی، شرقی و دندانپزشکی طبقه بندی می شوند. طبق گزارش موسسه توسعه صنعت بهداشت کره (KHIDI)، بیمارستان‌های عمومی شامل موارد زیر است: بیمارستان‌های عمومی با بیش از 300 تخت، بیمارستان‌های عمومی با بیش از 160 تخت، و بیمارستان‌های با بیش از 30 تخت. بیمارستان‌های نمونه ما، بیمارستان‌های عمومی عالی (با بیش از بیست بخش تخصصی پزشکی) و بیمارستان‌های عمومی با بیش از 160 تخت (معمولاً با بیش از نه بخش تخصصی پزشکی) خدمات اتاق اورژانس را برای درمان مشکلات فوری بهداشتی ارائه می‌کنند. بیمارستان های هدف برای این مطالعه، بیمارستان هایی با بیش از 160 تخت هستند زیرا "بیمارستان های کوچک اغلب مسائل پیچیدگی بیمارستان های بزرگ را به اشتراک نمی گذارند و ممکن است سیستم های مدیریت کیفیت گسترده ای را توسعه نداده باشند" (Goldstein and Schweikhart 2002).
یک پرسشنامه نظرسنجی ابتدا به زبان انگلیسی ایجاد شد و سپس توسط دو دانشکده مدیریت عملیات دو زبانه با استفاده از پروتکل ترجمه دو زبانه به کره ای ترجمه شد (مرکز تحقیقات بررسی 2011). پرسشنامه اولیه توسط مدیران ده بیمارستان عمومی کره به عنوان یک مطالعه مقدماتی آزمایش شد تا بررسی شود که آیا آیتم های پرسشنامه به طور دقیق و کامل سؤالات تحقیق ما را توضیح می دهد یا خیر، و سپس برخی از موارد پیشنهاد شده توسط مدیران را حذف کرد زیرا اندازه گیری دقیق آنها دشوار بود. داده‌ها از کارمندانی که مستقیماً با بیماران تماس می‌گیرند و/یا خدمات ارائه می‌دهند، از طریق بازدید از بیمارستان یا تماس آنلاین با بیمارستان‌های عمومی منتخب از 20 ژانویه تا 20 فوریه 2019 جمع‌آوری شد. بیمارستان‌ها در این نظرسنجی به صورت داوطلبانه شرکت کردند. از 700 پرسشنامه ای که بین اعضای تیم مراقبتی در بیمارستان های منتخب توزیع شد، 247 (35.29?) پاسخ دریافت کردیم. پرسشنامه های ناقص از نمونه حذف شد. نمونه نهایی شامل 239 پرسشنامه معتبر برگشتی (14/34%) است. جدول 4 نمایه نمونه را نشان می دهد. همانطور که در جدول 4 نشان داده شده است، حدود 18.0 درصد از پاسخ دهندگان در بیمارستان های دولتی و حدود 82.0 درصد از بیمارستان های خصوصی بودند. شرکت کنندگان در مطالعه همگی از تجربه کاری کافی برخوردار بودند زیرا حداقل 3 سال سابقه کار در بیمارستان را داشتند. موقعیت های پاسخ دهندگان شامل: پرستاران (34.7%)، تکنسین های پزشکی (25.1%)، مدیران (23.0%) و پزشکان (17.2%) بود.